Políticas de privacidad

BaggiMate valora su privacidad y se compromete a protegerla. Respetamos su derecho a la privacidad y no recopilamos información personal a menos que usted nos la proporcione voluntariamente. Los datos que recopilamos se utilizan para procesar sus pedidos y mejorar nuestros servicios. Para procesar su pedido, necesitamos información como su nombre, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de la tarjeta de crédito. Sin embargo, no almacenamos los datos de la tarjeta de crédito en nuestros servidores por razones de seguridad. Si necesitamos comunicarnos con usted, lo haremos por correo electrónico o por teléfono, si es necesario. En BaggiMate, no compartimos su información personal con terceros y cualquier información proporcionada por usted se utiliza únicamente para fines relacionados con nuestra empresa. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, pero estas cookies no pueden identificarlo personalmente ni recopilar información de su disco duro. Su privacidad es importante para nosotros y nos esforzamos por mantener la confidencialidad y seguridad de su información en todo momento.

Políticas de devolución

Ofrecemos una política de devolución de dinero de 10 días para todos nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, le reembolsaremos el precio total del artículo. El cliente es responsable del costo de devolución del artículo. Para iniciar el proceso de devolución, cominíquese a través del correo electrónico BaggiMateCol@gmail.com con su número de pedido y motivo de devolución. Una vez recibido el artículo en perfectas condiciones y sin uso, emitiremos el reembolso o cambio según su preferencia. Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos si el artículo devuelto muestra signos de uso o falta de elementos originales. No se aceptarán devoluciones después de 45 días de la compra.

Nota sobre Artículos Defectuosos: Si recibe un artículo defectuoso, notifíquenos dentro de los tres días posteriores a la recepción del mismo. No podemos ofrecer reembolsos por artículos defectuosos que hayan sido utilizados. En caso de uso, solo se ofrecerá reparación dentro de los 12 meses posteriores a la compra, y el cliente deberá cubrir los gastos de envío para devolver el artículo. Tenga en cuenta que el desgaste normal no está cubierto por esta garantía y nos reservamos el derecho de rechazar una reparación gratuita si determinamos que el artículo ha sido mal utilizado.

Políticas de envío

En las políticas de envío el pedido llegará al lugar de residencia según la fecha asignada, entre las 7:00 am y las 8:00 pm.de lunes a domingo. La entrega se realiza dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra en ciudades principales y dentro de los siguientes 10 días hábiles siguientes a la fecha de compra para otras ciudades. El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho.

Todas las entregas internacionales se realizan a través de FEDEX o DHL. Por lo general, su artículo debe llegar en un plazo de 7 a 10 días hábiles, aunque esto no se puede garantizar y depende del despacho de aduanas.